Compras y envíos
Comprar en tTjoies es muy fácil y cómodo a través de esta tienda on-line.
Podrás hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito (con pasarela de pago Caixa Enginyers) o mediante Paypal.
Ambos métodos son los más seguros y comunes en internet, el vendedor no recibe ningún dato bancario del comprador y toda la información viaja encriptada.
Si prefirieras pagar mediante transferencia bancaria escríbeme y te facilitaré un número de cuenta.
Todos nuestros productos incluyen el 21% de IVA.
Envíos
Todos los pedidos se envían a través de Correos con número de seguimiento (carta certificada)
Tiempo de preparación: de 2 a 4 días laborables.
Tiempo de envío: depende el destino
Al ser productos hechos a mano, os recomendamos hacer el pedido con un poco de margen de tiempo para la preparación de la pieza. No obstante, si necesitáis un producto de manera urgente podéis contactar y os informaré sobre su existencia en stock y eventual posibilidad de un envío inmediato con Correos Express (con un coste adicional de 10€)
Condiciones de envío:
Recibirás el paquete según el plazo establecido.
La mensajería realiza dos intentos de entrega.
De no encontrar a nadie en el domicilio se pondrán en contacto contigo para fijar otro horario de entrega, o bien podrás pasar a recoger tu paquete en la oficina de Correo que te corresponda antes de diez días.
Los cambios de dirección de entrega, una vez se haya efectuado el envío, se cobrarán (7€)
Los gastos de envío por posibles errores por parte del comprador, al facilitar la dirección de entrega, corren a cargo del comprador (7€)
Por favor, asegúrate de que haya alguien para recibir el paquete en horario laboral; se puede mandar a la oficina o a casa de algún familiar o amigo, si así me lo indicas.
No te olvides de indicarnos tu número de teléfono.
Cambios y Devoluciones
Dispones de 14 días naturales, desde que recibes tu pedido, para efectuar cambios o devoluciones.
Para ello has de hacer llegar el producto en su embalaje original y sin signos de manipulación o uso.
La devolución debe hacerse por correo y los gastos de envío corren a cuenta del comprador.
Una vez recibida la pieza, y comprobado su estado, procederemos a hacer cambio o el reembolso del coste del producto.
Ten en cuenta que los productos son artesanales y puede haber variaciones de tonalidades y acabados entre la foto de la web y tu regalo. Esta es la belleza del objeto artístico y hecho a mano, cada uno especial y único. No obstante, si quieres cerciorarte de detalles antes de realizar el pago, escríbeme y te mandaré fotos del producto que estás a punto de adquirir.
